Open to Work | Support Specialist | Remote

Descripción

Open to Work | Support Specialist | Remote Здравствуйте, уважаемые коллеги и рекрутеры! В активном поиске удалённой позиции в сфере поддержки пользователей / технической поддержки. Рассматриваю предложения на роль Support Specialist. 💼 Немного обо мне: ✔️ Более 3 лет опыта работы: • 1+ год в роли Support Specialist — онлайн-поддержка (чат, email, мессенджеры), работа с CRM Bitrix24, Jira, соблюдение SLA/KPI, разрешение конфликтных ситуаций, консультирование клиентов по функционалу и продукту. • 2 года в аутсорсинге и наставничестве — обучение и адаптация новых сотрудников, контроль качества работы, консультации в нестандартных ситуациях. 🧠 Ключевые навыки и качества: • Работа с входящими обращениями • Решение технических и пользовательских запросов • Аналитическое мышление, быстрая обучаемость • Внимательность к деталям, стрессоустойчивость • Чёткая и грамотная коммуникация (письменная и устная) • Отличное владение ПК и инструментами: Bitrix24, Jira, MS Office, Google Workspace, HelpDesk 🔍 Ищу: • Удалённую работу • График: 2/2 или 5/2 • Заработная плата от $600 (фикс)