Политика конфиденциальности онлайн-платформы iGaming

Мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся защищать персональные данные пользователей. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные собираются и обрабатываются при использовании нашей онлайн-платформы объявлений в сфере iGaming с личными кабинетами, размещением объявлений, платёжной системой Expay и партнёрской программой. Мы соблюдаем требования Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR) и другие применимые законы о конфиденциальности, придерживаясь принципов законности, прозрачности, минимизации и безопасности при обработке данных.

Цели и принципы обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные строго в определённых и законных целях. Основные цели включают предоставление функций Платформы (создание аккаунта, публикация и просмотр объявлений, проведение платежей и операций, участие в реферальной программе), поддержку пользовательского опыта (например, сохранение настроек языка интерфейса) и обеспечение безопасности сервисов. Обработка данных осуществляется на законной и прозрачной основе -- мы собираем и используем только те данные, которые необходимы для достижения заявленных целей, и не используем их несовместимым с изначальными целями образом. Мы также обеспечиваем, чтобы персональные данные были актуальными и точными, храним их не дольше, чем требуется для целей обработки, и защищаем их соответствующими техническими и организационными мерами.

Принципы GDPR.

В работе с персональными данными мы придерживаемся основных принципов GDPR:

Законность, справедливость и прозрачность:Все данные обрабатываются на правовых основаниях (например, ваше согласие, необходимость для выполнения условий обслуживания или законные интересы) и открыто для пользователей. Мы четко информируем вас о том, какие данные собираются и почему.
Ограничение целей:Данные собираются для конкретных, явных и законных целей и не обрабатываются далее способом, несовместимым с этими целями.
Минимизация данных:Мы собираем минимум персональных данных, достаточных для выполнения указанных целей, избегая избыточной информации. Например, для регистрации требуется только email и одноразовый код подтверждения -- пароли не используются, что снижает объем хранимой чувствительной информации.
Точность:Мы предпринимаем меры для поддержания персональных данных в точном и актуальном виде; вы имеете возможность обновить свои данные при необходимости.
Ограничение хранения:Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо. По достижении целей обработки или при отзыве согласия/удалении аккаунта данные удаляются либо обезличиваются в разумные сроки.
Целостность и конфиденциальность:Мы применяем соответствующие меры безопасности для защиты данных от несанкционированного доступа, утечки или уничтожения. Доступ к персональным данным ограничен кругом уполномоченных лиц, а все сотрудники и партнеры, работающие с данными, обязаны соблюдать конфиденциальность.

Категории собираемых данных

При использовании Платформы мы можем собирать следующие категории персональных данных:

Контактные данные:адрес электронной почты, используемый для регистрации и входа на Платформу, а также для коммуникации (отправка одноразового кода входа, уведомлений и важных сообщений). Регистрация происходит через ввод email и получения одноразового кода доступа.
Профиль и учётная информация:сведения в личном кабинете, включая выбранный язык интерфейса и настройки уведомлений пользователя. Ваш email также отображается в профиле и является основным идентификатором аккаунта.
Данные объявлений:информация, публикуемая вами в объявлениях на Платформе. Это может включать заголовок и описание объявления, категорию, прикрепленные изображения (до 8 фото) и другую содержательную информацию, которую вы решите разместить. Также мы храним сведения о ваших объявлениях, такие как их статус (черновик, активное, просрочено или заблокировано), даты публикации и истечения, количество просмотров и т.д..
Финансовые данные и история операций:данные, связанные с вашим внутренним кошельком и платежами на Платформе. Мы учитываем баланс счета в эквиваленте USD, историю транзакций, пополнений и списаний, а также информацию о приобретённых услугах или тарифах. Прямые платёжные реквизиты (например, данные банковских карт) не хранятся на Платформе --- все платежи обрабатываются через стороннего провайдера Expay, однако мы сохраняем записи о фактах платежей (сумма, дата, статус, идентификатор транзакции и т.д.) для отображения истории операций и отчетности.
Данные партнёрской программы:если вы участвуете в реферальной программе, мы обрабатываем вашу уникальную реферальную ссылку, информацию о переходах по ней и начисленных вознаграждениях за привлеченных пользователей.
Технические данные и логи:при взаимодействии с Платформой автоматически собираются некоторые технические данные. К ним относятся IP-адрес вашего устройства, тип и версия браузера, операционная система, время доступа, URL посещённых страниц и другие данные журнала (логов). Эти данные необходимы для обеспечения безопасности (например, для ограничения частоты запросов с одного IP), предотвращения мошенничества, а также для диагностики технических проблем и аналитики использования сервиса. Лог-файлы (например, журнал аудита действий) хранятся ограниченное время (установка по умолчанию -- 30 дней), если более длительный срок не требуется по законодательству или для расследования инцидентов.
Cookies и аналогичные технологии:файлы «cookie» и аналогичные технологии могут собирать информацию о ваших действиях на сайте (см. раздел ниже о файлах Cookie). Это включает сохранение вашего сеанса, предпочтений и сбор статистики использования. Например, при использовании аналитических сервисов (Google Analytics) в вашем браузере сохраняются cookie с обезличенными идентификаторами для оценки посещаемости.

Обращаем внимание, что мы не собираем специальные категории персональных данных (такие как сведения о расовом или этническом происхождении, политических взглядах, здоровье, биометрические данные и т.п.), а также данные о возрасте или личности, кроме тех случаев, когда это необходимо для функционирования Платформы (например, email для входа). Платформа предназначена для совершеннолетних пользователей (18+), и мы сознательно не собираем информацию о детях. Если вам не исполнилось 18 лет, пожалуйста, не используйте наши услуги.

Методы сбора и хранения данных

Способы сбора:

Персональные данные попадают к нам преимущественно от вас самих. Вы предоставляете данные напрямую при регистрации и использовании Платформы -- например, вводя email при регистрации, заполняя профиль, публикуя объявления или совершая платеж. Также данные генерируются автоматически в процессе вашего взаимодействия с сервисом: при каждом запросе фиксируются технические параметры соединения (IP, user agent и др.), могут устанавливаться cookie, а действия на сайте записываются в журналы событий. В некоторых случаях мы можем получить данные от третьих лиц -- например, подтверждение оплаты от платежного провайдера Expay или статистику от аналитического сервиса.

Хранение и инфраструктура:

Персональные данные хранятся на защищённых серверах, развернутых в дата-центрах Европейского Союза (регион EU-Central). Мы используем современную облачную инфраструктуру (VPS/VDS сервера) с необходимыми ресурсами для надежного хранения данных. Резервное копирование и репликация данных осуществляется с помощью облачных хранилищ, совместимых с S3 (например, Wasabi, Backblaze), для предотвращения потери информации в случае сбоя. Данные базы данных (PostgreSQL) и файлового хранилища защищены средствами контроля доступа. Все соединения между вашим устройством и Платформой защищены с помощью шифрования TLS (SSL-сертификат от Let's Encrypt), что предотвращает перехват ваших персональных данных в пути следования.

Мы храним ваши данные только столько времени, сколько это необходимо для исполнения целей, описанных в данной Политике (см. раздел "Срок хранения данных"). Срок хранения может зависеть от типа данных -- например, информация о транзакциях может сохраняться дольше для целей бухгалтерского учёта и соблюдения правовых требований, тогда как технические логи автоматически удаляются через относительно короткое время (как указано выше, ~30 дней для аудиторских логов по умолчанию).

Использование данных

Собранные персональные данные используются для обеспечения работы и улучшения нашей Платформы, а именно для следующих целей:

Предоставление сервисов и функций:Мы используем данные для регистрации и идентификации пользователей, предоставления доступа в личный кабинет и возможности публиковать/редактировать объявления. Ваш email служит логином для входа и средством связи; информация профиля (язык, настройки) применяется для настройки интерфейса под ваши предпочтения, а данные объявлений используются для их отображения другим пользователям и управления ими.
Финансовые операции:Персональные данные необходимы для выполнения платежных транзакций и покупок на Платформе. Мы передаём необходимые сведения о платеже (например, ваш идентификатор пользователя и сумму) платежному провайдеру Expay для обработки оплаты услуг. После успешной оплаты мы получаем от Expay подтверждение (webhook) и обновляем вашу историю платежей и баланс. Таким образом, ваши данные используются для пополнения счёта, выполнения платных услуг (например, поднятие лимита объявлений, выделение объявления и т.д.) и отображения актуального состояния вашего счёта и покупок в личном кабинете.
Партнёрская (реферальная) программа:Если вы участвуете в партнёрской программе, мы обрабатываем ваши данные для отслеживания приглашенных вами новых пользователей. Это необходимо, чтобы начислять вознаграждения согласно условиям программы -- мы фиксируем, кто перешёл по вашей реферальной ссылке и зарегистрировался, и учитываем положенные выплаты в ваш баланс.
Коммуникация с пользователями:Мы можем использовать контактные данные (email) для отправки вам важных уведомлений, связанных с использованием сервиса. Например, мы отправляем одноразовый код для входа, уведомляем о статусе ваших объявлений (публикация, истечение срока, блокировка модератором), предупреждаем об исчерпании квоты объявлений или о доступности новых функций. В рамках настроек вы можете выбрать предпочтительный формат и объем уведомлений. Мы не рассылаем спам-рекламу третьих сторон, а информационные рассылки (новости платформы, акции) отправляем только с вашего согласия, и вы можете от них в любой момент отписаться.
Аналитика и улучшение продукта:Мы анализируем обезличенные и агрегированные данные о том, как пользователи взаимодействуют с Платформой, чтобы улучшать наши сервисы. Для этого используются cookie и сторонние инструменты аналитики, такие как Google Analytics 4, через которые собирается статистика посещений и действий пользователей. Эти данные помогают нам понять, какие функции востребованы, как улучшается удобство интерфейса, и выявлять узкие места. Аналитические данные обезличены и используются в обобщённом виде; при этом мы соблюдаем требования GDPR в части использования таких инструментов (например, при необходимости запрашиваем ваше согласие на аналитические cookie).
Обеспечение безопасности и предотвращение нарушений:Данные журналов и технические сведения применяются для защиты аккаунтов и нашего сервиса в целом. Мы отслеживаем аномальную активность (например, множественные неуспешные попытки входа, частые запросы), используя автоматические ограничения частоты запросов по IP и токену доступа. Также информация может использоваться для расследования подозрительных действий, предотвращения мошенничества, спама и других нарушений Пользовательского соглашения. Например, мы сохраняем логи действий и при возникновении инцидентов можем сопоставить их с определённым аккаунтом или IP-адресом. Данные могут быть использованы для принятия мер против нарушителей (блокировка аккаунта, удаление запрещённого контента и т.п.), а также для реакции на запросы правоохранительных органов, если это потребуется по закону.
Выполнение юридических обязательств:В случаях, когда обработка и хранение персональных данных необходимы для соблюдения наших законных обязательств, мы используем данные соответствующим образом. Например, бухгалтерское хранение информации о платежах для налоговой и финансовой отчетности, или предоставление данных по законному запросу государственных органов. Также, если на платформе действуют требования по ограничению доступа несовершеннолетних (в связи с тематикой iGaming), мы можем запрашивать подтверждение вашего возраста или принимать меры по предотвращению доступа несовершеннолетних.

Мы используем данные строго в соответствии с указанными целями и не передаем их третьим лицам для использования в собственных маркетинговых целях без вашего согласия. Также мы не осуществляем автоматизированного принятия решений, существенно влияющих на ваши права, без участия человека -- любые важные решения (например, блокировка аккаунта) принимаются с участием модераторов или администраторов, а не исключительно алгоритмами.

Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не раскрываем ваши персональные данные посторонним организациям вне случаев, описанных в данной Политике. Передача данных третьим сторонам осуществляется только при необходимости и на основании договорных обязательств этих сторон обеспечить надлежащую защиту вашей информации. К таким третьим сторонам относятся:

Платёжные провайдеры:Для обработки платежей за услуги на Платформе мы привлекаем стороннюю платежную систему Expay, через которую проходят все транзакции. При совершении оплаты необходимые данные (например, уникальный идентификатор счета, сумма, возможно ваш email или ID для счета) передаются в систему Expay. Expay может запрашивать у вас дополнительные платёжные данные (например, адрес криптовалютного кошелька или иные реквизиты) непосредственно на своей защищённой странице оплаты. Мы не получаем и не храним полных финансовых сведений вроде номеров ваших карт -- нам поступает только информация о статусе платежа (успешно/неуспешно) и базовые детали для учета операции. Expay как оператор платежей самостоятельно отвечает за законность и безопасность обработки ваших платежных данных; рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности Expay при совершении оплаты.
Сервис доставки email:Для отправки технических писем (одноразовые коды входа, уведомления) мы можем пользоваться услугами почтовых сервисов (например, SMTP-провайдер). Ваш адрес email и содержание отправляемых сообщений (например, код подтверждения) могут проходить через сервера такого сервиса. Эти провайдеры не используют вашу почту для своих целей и хранят данные исключительно для доставки писем, согласно своим политикам хранения.
Инфраструктурные и хостинг-провайдеры:Наша Платформа работает на серверах стороннего дата-центра/хостинг-провайдера, обеспечивающего нам вычислительные ресурсы (VPS/VDS в европейском регионе). Кроме того, мы используем Cloudflare как CDN (сеть доставки контента) и веб-фаервол для защиты от DDoS и вредоносной активности. Это означает, что ваш трафик может проходить через серверы Cloudflare, где автоматически фильтруются подозрительные запросы. Cloudflare может временно обрабатывать ваш IP-адрес и cookie для выполнения этих функций защиты. Все такие провайдеры действуют в соответствии с нашими инструкциями и не используют данные пользователей для иных целей, помимо обеспечения работоспособности и безопасности Платформы.
Сервисы аналитики:Как упоминалось, мы задействуем Google Analytics 4 (через Google Tag Manager) для сбора статистических данных о пользовании сайтом. Google Analytics устанавливает собственные cookie и собирает обезличенные сведения о ваших действиях (например, просматриваемые страницы, время на сайте, географическое предположение по IP и др.). Эти данные передаются на сервера Google в обобщенном виде. Мы не передаем Google какие-либо данные, позволяющие напрямую установить вашу личность (например, имя или email). Google выступает в роли обработчика данных по отношению к нам и подчиняется стандартным договорным положениям о защите данных. Вы можете отказаться от участия в аналитике, отключив соответствующие cookie (см. раздел "Cookie" ниже) или установив блокировщик Google Analytics.
Обработчики пользовательского контента:Если вы загружаете файлы на Платформу (например, изображения для объявлений), эти файлы могут сохраняться в облачных хранилищах (например, S3-совместимых, как указано выше). Соответственно, провайдеры этих хранилищ технически обрабатывают содержимое файлов, однако доступ к ним защищён, и провайдер не имеет права просматривать либо использовать их содержимое иначе, чем для хранения и выдачи по запросу. Кроме того, загружаемые файлы проходят автоматическую проверку антивирусом ClamAV на наличие вредоносного содержимого. Эта проверка выполняется в контейнере на наших серверах; при обнаружении вирусов или запрещенного содержания файл может быть отклонён.
Правоприменительные органы и требования закона:Мы можем раскрыть определённые данные о пользователе государственным органам, судам или другим уполномоченным сторонам, если обязаны сделать это в соответствии с законом. Например, по официальному запросу в рамках расследования противоправной деятельности или для защиты прав, собственности и безопасности Платформы, наших пользователей или общества. В каждом таком случае мы тщательно проверяем законность запроса и раскрываем только ту информацию, которая необходима в рамках соблюдения правового обязательства.
Перевод бизнеса:В случае, если наша Платформа или компания-продукт пройдет через слияние, поглощение, продажу активов или иную реорганизацию бизнеса, персональные данные пользователей могут быть переданы правопреемнику в составе соответствующих активов. В таком случае мы обязуем новый получатель данных соблюдать положения настоящей Политики, а пользователей уведомим о смене контроля над их персональными данными.

Все сторонние получатели данных перечислены здесь для прозрачности. Мы заключаем с каждым из них соглашения о конфиденциальности и обработке данных, требуя обеспечения защиты ваших сведений на уровне, не менее строгом, чем предусмотрено нашей Политикой. Передача данных происходит преимущественно внутри Европейской экономической зоны (EEA). Если же в отдельных случаях требуется трансграничная передача данных за пределы EEA (например, сервера Google Analytics могут находиться вне ЕС), мы гарантируем, что будут применяться необходимые меры защиты согласно главе V GDPR (стандартные договорные условия, проверка сертификации получателя данных и т.п.).

Права пользователя в отношении персональных данных

Мы признаём и уважаем ваши права как субъекта персональных данных. В соответствии с GDPR и другими применимыми законами, вы обладаете следующими правами:

Право на доступвы имеете право запросить подтверждение факта обработки ваших персональных данных, а также получить копию актуальных данных, которые мы о вас храним, в структурированном формате. Вы можете запросить пояснения относительно того, какие данные и для каких целей обрабатываются.
Право на исправлениеесли какая-либо информация о вас неточна или устарела, вы вправе потребовать её исправления или дополнения. Многие профильные данные (например, настройки) вы можете обновить самостоятельно в личном кабинете. Для изменения более важных данных (например, email адрес) может потребоваться дополнительная верификация для безопасности.
Право на удаление данных ("право быть забытым")вы можете запросить удаление вашего аккаунта и связанных с ним персональных данных. В нашей Платформе реализована возможность подать запрос на удаление аккаунта прямо из профиля. После подтверждения такого запроса мы удалим или обезличим ваши персональные данные, кроме тех, которые обязаны сохранить по законным причинам (например, данные о уже проведённых финансовых транзакциях могут храниться для отчетности). Обратите внимание: удаление аккаунта является необратимым действием -- ваш профиль, объявления и баланс будут безвозвратно удалены, и восстановить эти данные будет невозможно.
Право на ограничение обработкив определённых случаях (например, если вы оспариваете точность данных или законность их обработки) вы вправе потребовать временно ограничить обработку ваших данных (кроме хранения) до выяснения обстоятельств.
Право на переносимость данныхвы вправе получить предоставленные нами персональные данные в машиночитаемом формате для последующей передачи другому оператору (если это технически осуществимо) либо, по возможности, потребовать прямой передачи нами этих данных другому указанному вами сервису. Как правило, это право касается данных, обрабатываемых на основании вашего согласия или договора и в автоматизированном формате.
Право на отзыв согласияв тех случаях, когда обработка основана на вашем согласии (например, рассылка новостей, использование определённых cookie), вы можете в любой момент отозвать свое согласие, после чего мы прекратим соответствующую обработку. Отзыв согласия не повлияет на законность уже совершенной до этого обработки данных.
Право возражать против обработкивы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных, осуществляемой на основании наших законных интересов или в целях прямого маркетинга. В частности, вы можете отказаться от получения маркетинговых материалов, и мы прекратим их отправку. Также вы можете возразить против автоматизированного анализа ваших данных, если он существенно влияет на ваши права (у нас такого профилирования нет, кроме стандартной аналитики).
Право подать жалобуесли вы считаете, что ваши права на конфиденциальность нарушены, вы можете подать жалобу в компетентный надзорный орган по защите данных. Мы надеемся, что перед этим вы дадите нам возможность решить проблему напрямую, обратившись к нам, однако это остается вашим законным правом. В Европейском Союзе такими органами являются национальные комиссии/инспекции по защите данных. Например, если наша компания зарегистрирована в конкретной стране ЕС, вы можете обратиться в соответствующий орган этой страны.

Для осуществления любых из перечисленных прав (запрос на доступ, исправление, удаление и т.д.) пожалуйста, свяжитесь с нами по контактам, указанным в конце Политики. Мы рассмотрим ваш запрос и ответим в установленные законом сроки (обычно в течение 30 дней). Реализация ваших прав осуществляется бесплатно для вас, за исключением случаев повторяющихся или явно необоснованных запросов -- тогда мы оставляем за собой право взимать разумную плату либо отказать в выполнении такого запроса с обоснованием причин.

Учтите, что некоторые права могут быть ограничены, если при их удовлетворении будет затронута защита прав и свобод других лиц или у нас имеются веские законные основания продолжать обработку. Например, даже после запроса удаления мы можем сохранить минимальный объем информации, если это необходимо для выполнения юридических обязательств, разрешения споров или предотвращения мошенничества.

Безопасность данных

Безопасность ваших персональных данных для нас -- приоритет. Мы внедрили комплекс мер защиты, соответствующих актуальным отраслевым стандартам, чтобы предотвратить несанкционированный доступ, раскрытие или утрату данных. Наши меры безопасности включают:

Шифрование и сеть доставки:Вся передача данных между вашим браузером и нашими серверами защищена протоколом HTTPS с использованием SSL/TLS шифрования (сертификат от Let's Encrypt). Это гарантирует, что персональные данные не могут быть перехвачены злоумышленниками в процессе передачи. Мы также используем CDN Cloudflare для фильтрации трафика и ускорения доставки контента. Cloudflare обеспечивает дополнительный уровень безопасности, отсеивая вредоносные запросы и предотвращая DDoS-атаки.
Web Application Firewall (WAF) и фильтрация:Через Cloudflare и встроенные механизмы платформы действует веб-фаервол, блокирующий подозрительную активность. Реализованы ограничения на количество запросов с одного IP-адреса в единицу времени, чтобы предотвратить автоматизированный сбор данных (скрейпинг) или подбор кодов/атак паролей. Эти механизмы снижают риск злоумышленной нагрузки на систему и попыток взлома.
Аутентификация без паролей:Наша система авторизации использует одноразовые коды по email вместо постоянных паролей. Такой подход (passwordless authentication) исключает угрозу утечки или взлома баз паролей, упрощает пользователям вход и одновременно повышает безопасность (злоумышленнику недостаточно знать ваш email -- ему нужен доступ к вашей почте для входа). Кроме того, токены доступа (JWT) выдаются с ограниченным сроком действия и могут быть отозваны при подозрении на компрометацию.
Антивирусная проверка файлов:Все пользовательские файлы, загружаемые на Платформу (например, изображения объявлений или вложения), проходят автоматическое сканирование антивирусом ClamAV в защищённой среде. Это позволяет блокировать загрузку заражённых или запрещённых файлов и тем самым защитить как других пользователей, так и нашу инфраструктуру от потенциально вредоносного контента.
Контроль доступа и шифрование данных:Доступ к базам данных, серверам и административной панели строго ограничен. Только уполномоченные сотрудники (администраторы, модераторы) имеют доступ к персональным данным, и то в объёме, необходимом для выполнения рабочих функций. Каждое такое действие может протоколироваться в журнале аудита, что позволяет отслеживать, кто и когда обращался к данным. Наша административная панель имеет защищённый вход с многофакторной авторизацией для сотрудников. Данные в хранилище защищены на уровне ОС и СУБД; особо чувствительная информация (например, токены доступа, секреты API) хранится в зашифрованном виде.
Мониторинг и обновления:Мы используем системы мониторинга (например, Prometheus, Grafana, Sentry) для отслеживания состояния серверов и быстрого реагирования на возникающие ошибки или подозрительные аномалии. Регулярно проводятся обновления серверного и программного обеспечения (включая установку актуальных патчей безопасности для ОС, СУБД, фреймворков). Также мы периодически пересматриваем наши процессы безопасности и при необходимости внедряем новые инструменты защиты.
Политики контента и предупреждение утечек:На самой Платформе внедрена политика Content Security Policy (CSP) и заголовки безопасности (HSTS, X-Frame-Options и др.), которые защищают от некоторых веб-уязвимостей (например, XSS, clickjacking). Кроме того, мы ограничиваем возможность пользователей публиковать в объявлениях опасный контент: в описаниях и сообщениях может действовать фильтр на недопустимые скрипты или HTML.
Резервное копирование и восстановление:Мы регулярно делаем резервные копии важных данных и храним их в защищенном виде (в зашифрованном виде на удаленных хранилищах). В случае сбоя или утраты данных мы имеем планы по восстановлению информации с резервных копий, что минимизирует риск безвозвратной потери ваших данных.

Несмотря на перечисленные меры, ни один метод передачи данных через Интернет или метод электронного хранения не может быть гарантированно безопасен на 100%. Мы постоянно улучшаем нашу систему безопасности, но не можем абсолютно исключить возникновение инцидентов. В случае нарушения безопасности, затрагивающего ваши персональные данные, мы действуем согласно применимым законам: уведомляем компетентные органы и, при необходимости, самих пользователей, чьи данные могли пострадать, а также предпринимаем меры для устранения причин и последствий инцидента.

Срок хранения данных

Мы храним персональные данные пользователей не дольше, чем это необходимо для достижения целей, указанных в настоящей Политике, или чем того требуют законы и нормативы. Период хранения зависит от типа данных и ситуации:

Данные учётной записи:Основные данные вашего аккаунта (email, настройки профиля, записи объявлений) хранятся пока ваша учетная запись активна. Если вы решите удалить аккаунт, мы удалим или анонимизируем эти данные, за исключением случаев, когда их сохранение необходимо в законных целях (например, предотвращение мошенничества или разрешение spoров). В любом случае, бездействующие аккаунты и связанные данные могут также быть удалены или обезличены, если мы сочтем, что они более не нужны.
Контент объявлений:Информация о ваших объявлениях хранится, пока объявление активно публикуется на сайте, а также в течение определенного времени после удаления или истечения срока объявления. Это позволяет вам восстанавливать или просматривать недавно истекшие объявления, а также служит для разрешения споров (например, если на объявление была жалоба). Как правило, неактуальные объявления и связанные с ними данные автоматически удаляются или архивируются через установленный период (например, несколько месяцев) после деактивации.
Финансовые и операционные данные:История платежей, информация о транзакциях и баланс счета сохраняются дольше, поскольку эти сведения необходимы для финансовой отчетности, поддержки пользовательских запросов (например, о возврате средств) и соблюдения законодательных требований. Сведения о платежных операциях мы можем хранить в течение срока, требуемого бухгалтерскими нормами и налоговым законодательством (например, 5 лет или иной срок, предусмотренный местными законами). Эти данные могут быть обезличены, если позволяют цели --- например, суммы и даты могут остаться в отчетах без привязки к личным данным после удаления аккаунта.
Логи и технические записи:Журналы активности и системные логи хранятся короткое время, достаточное для анализа, отладки и обеспечения безопасности. Стандартный период хранения журналов аудита и событий безопасности составляет 30 дней, после чего они автоматически удаляются или архивируются. Некоторые технические метаданные (например, отметки о согласии с Политикой, записи о выдаче согласий на cookie) могут храниться дольше, чтобы иметь доказательство выполнения требований закона.
Cookie:Срок хранения файлов cookie зависит от их типа (подробности -- в следующем разделе). Сессионные cookie (например, для поддержания вашего входа) существуют только в течение сессии и удаляются при выходе или закрытии браузера. Постоянные cookie (например, для запоминания языка или аналитики) хранятся на вашем устройстве в течение периода, определенного их параметрами -- обычно от нескольких месяцев до нескольких лет, если вы их не удалите вручную. Мы стараемся не использовать чрезмерно "долгоиграющие" cookie без необходимости.

По истечении соответствующих сроков хранения мы либо полностью удаляем персональные данные, либо обезличиваем их таким образом, чтобы невозможно было установить личность субъекта. Если удаление данных по какой-то причине невозможно (например, данные находятся в резервных копиях), мы продолжаем хранить их безопасно и изолировано от дальнейшей обработки до тех пор, пока удаление не станет возможным.

Использование файлов «Cookie» и аналогичных технологий

Для обеспечения удобства работы сайта, а также для сбора статистики и защиты от злоупотреблений, мы используем файлы cookie и аналогичные технологии (веб-маяки, локальное хранилище и др.). Cookie -- это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт сохраняет на вашем устройстве через браузер. В рамках нашей Платформы cookie выполняют ряд важных функций:

Технически необходимые cookie (Strictly necessary):Эти cookie необходимы для функционирования сайта и не могут быть отключены в наших системах. Например, они используются для поддержания вашей сессии после входа в аккаунт, так что вам не приходится заново вводить код при переходе между страницами. Также к этой категории относятся cookie, используемые системой защиты Cloudflare для различения легитимного трафика и вредоносных запросов -- такие cookie помогают обеспечивать безопасность доступа. Без этих файлов корректная работа Платформы невозможна, поэтому они устанавливаются по умолчанию, и их использование основано на нашем законном интересе обеспечивать работоспособность сервиса.
Cookie предпочтений и функциональности:Эти файлы помогают запомнить ваши выборы на сайте для более удобного использования. Например, мы можем сохранять язык интерфейса, который вы выбрали (если вы не авторизованы, это делается через cookie, чтобы при следующем визите сразу отобразить сайт на нужном языке). Также сюда могут относиться cookie, запоминающие другие настройки пользователя или сохраняющие временную информацию, необходимую для предоставления услуги (например, содержимое вашей корзины услуг, если такая функциональность появится). Такие cookie улучшают пользовательский опыт, но не являются строго необходимыми; тем не менее, без них некоторые ваши настройки могут не сохраняться.
Аналитические cookie:Мы применяем их для сбора информации о том, как посетители используют нашу Платформу. Это позволяет нам вычислять посещаемость, просматривать статистику по самым популярным разделам и понимать, как пользователи взаимодействуют с интерфейсом. В частности, Google Analytics устанавливает несколько cookie (например, _ga) с уникальными идентификаторами, чтобы распознавать ваш браузер при последующих визитах. Данные, собираемые через эти cookie, агрегируются и обезличиваются -- они не нацелены на вашу личную идентификацию. Например, мы узнаем общее число посетителей за день или средней длительности сеанса, но не конкретно что делал именно вы. Аналитические cookie используются нами на основании вашего согласия (в юрисдикциях, где оно требуется). При первом посещении сайта вам будет предоставлена возможность принять или отклонить такие cookie. Также вы всегда можете изменить свое решение через настройки cookie (если доступны на сайте) или путем блокировки cookie в настройках браузера. Отказ от аналитических cookie никак не повлияет на основные функции сайта.
Рекламные и социальные cookie:В настоящее время наша Платформа не размещает стороннюю рекламу, и мы не используем рекламные трекеры, нацеленные на поведение пользователей. Аналогично, мы не интегрируем плагины соцсетей, которые устанавливают собственные cookie (например, кнопки "Like" Facebook и т.п.). В случае, если в будущем подобный функционал появится, соответствующие cookie будут применяться только при вашем явном согласии, и мы обновим Политику с описанием их использования.

При заходе на сайт вы можете увидеть баннер или всплывающее уведомление с запросом вашего согласия на использование необязательных cookie (например, аналитики). Вы вправе отклонить их установку -- тогда в вашем браузере будет сохранен только минимально необходимый набор cookie. Кроме того, вы можете в любое время управлять файлами cookie через настройки вашего браузера: удалять уже сохранённые cookie или настроить автоматический запрет/разрешение определённых типов cookie. Учтите, что удаление или блокировка всех cookie может привести к тому, что некоторые части нашего сайта не смогут работать должным образом (например, система может "забыть", что вы вошли в аккаунт, и вам потребуется повторно авторизоваться).

Дополнительную информацию о том, какие конкретно cookie использует наш сайт и их срок действия, вы можете запросить у службы поддержки или найти в отдельной политике использования cookie, если она предоставляется. Мы стараемся минимизировать использование cookie и обеспечить, чтобы срок хранения для них был соразмерен их назначению (например, cookie аналитики Google автоматически истекают через 14 месяцев, если вы не посещаете сайт, но вы можете очистить их и раньше).

Контактная информация

Администратор (оператор) персональных данных данной Платформы: iGaming. Если у вас возникли вопросы или жалобы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой ваших персональных данных, вы можете связаться с нами по следующим контактам:

Электронная почта (Email): support@igamingcontrol.com -- для общих вопросов по конфиденциальности и исполнения ваших прав.

Мы рекомендуем в теме письма указывать суть вашего запроса (например, "Запрос на удаление данных" или "Вопрос по Политике конфиденциальности"), чтобы мы могли быстрее отреагировать. Мы рассмотрим все обращения и постараемся предоставить исчерпывающие ответы или решить возникшую проблему максимально оперативно, но не позднее законодательно установленного срока.

Дата вступления в силу:

Настоящая Политика конфиденциальности действует с момента ее опубликования на сайте. Мы можем периодически обновлять Политику (например, в случае изменений функциональности Платформы или требований законодательства). В случае внесения существенных изменений мы уведомим пользователей посредством сайта или email-рассылки. Продолжая пользоваться Платформой после вступления изменений в силу, вы подтверждаете согласие с обновлёнными условиями Политики.

Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, не стесняйтесь связаться с нами. Благодарим за использование нашей Платформы и доверие. Ваша конфиденциальность -- наша ответственность и приоритет.