CRM \ Retention Manager, iGaming

Descrizione

Betendy — продуктовая компания в сфере iGaming. У нас на нашей платформе 3 бренда на ГЕО Бангладеш, и в ближайшее время мы открываем Нидерланды. Сейчас мы находимся в поиске CRM Manager и будем рады дополнить нашу команду новым специалистом. Обязанности: - Разработка и реализация CRM-стратегии с использованием различных каналов (email, SMS, push, onsite). - Управление full-cycle кампаниями: создание, запуск и оптимизация кампаний по удержанию (retention), возврату (win-back) и работе с VIP-клиентами. - Формирование и сегментация пользовательской базы для персонализированных коммуникаций. - Создание и внедрение автоматизированных цепочек коммуникаций (customer journeys). - Разработка retention-механик и промоакций с фокусом на повышение ROI и LTV (Lifetime Value). - Внедрение и настройка платформы Smartico для оптимизации коммуникаций и сбора данных. - Разработка и запуск механик геймификации для повышения вовлеченности (engagement) пользователей. - Анализ эффективности CRM-стратегий и их оптимизация на основе данных. - Мониторинг ключевых метрик: churn rate, engagement rate, ARPU, LTV. Что ожидаем от тебя: - Опыт работы в сфере iGaming. - Глубокое понимание жизненного цикла пользователя (LTV, churn rate). - Опыт работы с CRM-платформами (знание Smartico будет преимуществом). - Умение работать с большими объемами данных и анализировать результаты кампаний. - Знание и опыт работы с T1 (NL) и T3 (Индия/Бангладеш) будет плюсом. - Владение английским языком на уровне B1 (понимание и использование профессиональной терминологии). Работа с нами это: - Возможность напрямую участвовать в развитии продукта, который каждый день используют тысячи людей. - Высокий уровень заработной платы по результатам собеседования. - Стабильные выплаты 2 раза в месяц. - Корпоративный английский 1 раз в неделю (для новичков и продвинутых). - Оплачиваемый отпуск 2 раза в год и DayOFF. - Возможность почувствовать себя частью команды и получить множество бонусов от компании.