Поддержка/Support, Аналитика Данных

Описание

Ищу работу - Поддержка/Support Аналитика Данных 📈Опыт работы: 6 месяцев Support на крипто процессинговой платформе NDA Обработка обращений в ERP-системе, регистрация, классификация, распределение и решение заявок от клиентов или сотрудников. 5 месяцев Дежурный специалист по мониторингу и аналитике данных на процессинговой платформе NDA Мониторинг и оперативный анализ входящих данных (транзакции, события, инциденты). Выявление аномалий, отклонений и потенциальных угроз в режиме реального времени. Подготовка и предоставление отчетов по текущей ситуации. Взаимодействие с командами разработки, и поддержки для оперативного реагирования. Обработка и эскалация инцидентов согласно регламентам. ✅Чем могу быть полезен: ✔️ Навыки работы с ERP-системами: Опыт в использовании ERP-систем для управления обращениями и задачами. ✔️ Аналитические навыки: Способность к анализу данных и выявлению проблемных зон в процессе обслуживания. ✔️ Командная работа: Умение работать в команде и эффективно взаимодействовать с различными отделами. ✔️ Доброжелательное отношение к клиентам: Способность предоставлять высокий уровень обслуживания и поддержки. ✔️ Устойчивость к стрессам: Опыт работы в условиях высокой нагрузки и необходимости быстрого принятия решений. 👍 Поиск проекта где я могу вложить свои знания и умения. 💼Условия: 500$FIX 2/2 5/2 Обучение на начальных этапах Отзывчивая команда и руководство