Support Specialist

Description

Всем Привет! Сейчас нахожусь в активном поиске работы. Интересует позиции Support Specialist Опыт: Я - Насиба, мне 26 лет. У меня есть опыт работы с клиентами в Финтех сфере и в сфере IGaminga более 2 лет. Работала Специалистом техподдержки в платёжном обменнике Квитум. В мои обязанности входило консультирование клиентов по платежам, транзакциям, диагностика и решение технических проблем, работа с тикет-системой и базой знаний. Также взаимодействовала с мерчантами и трейдерами. Я эффективно помогала пользователям, сокращая время ожидания и повышая уровень удовлетворенности клиентов. Мне нравится помогать людям, объяснять сложные вещи простым языком. Навыки: Работала с срм системами AmoСRM, Битрикс, также с Jivo, Jira, HelpDesk. Опытный пользователь Google Docs, Notion, MS Office, мессенджеров Телеграм и WhatsApp Английским языком владею на уровне B1 Имею: Умею ясно и вежливо доносить информацию, сохранять спокойствие в трудных ситуациях, люблю помогать и решать проблемы людей, отвечать на их вопросы. Быстро обучаюсь новому и умею работать в команде. Внимательность к деталям и способность замечать даже мелкие ошибки Коммуникативные навыки, что позволяет эффективно что позволяет эффективно взаимодействовать с клиентами взаимодействовать с клиентами и коллегами Быстро осваиваю новые инструменты и готова изучать дополнительные технологии по мере необходимости. Что ищу: -от 500$ FIX -полную удаленку -график 2/2 5/2 6/1 7/0