Community Manager/Модератор чата (night)

Мы - молодой и амбициозный бренд, который 3 года уверенно занимает своё место на рынке. В настоящее время в нашей команде более 120 сотрудников, и эта цифра постоянно растет Наш продукт — это развлекательная платформа, объединяющая ставки и онлайн-игры в единое пространство. Сегодня мы предлагаем более 8000 игр от ведущих провайдеров, а также игры собственной разработки. Гибкость — одна из наших ключевых особенностей, позволяющая нам быстро адаптироваться к трендам и развиваться с невероятной скоростью, полностью раскрывая потенциал платформы. Твои задачи: - Модерация каналов компании: поддержание активности и позитивной атмосферы на всех платформах; - Сбор фидбека от клиентов: получение отзывов и предложений для улучшения сервисов; - Общение с клиентами для повышения лояльности; - Повышение вовлеченности аудитории. Наши ожидания: - Высокий уровень грамотности и умение четко и ясно выражать мысли; - Развитая эмпатия и способность понимать потребности клиентов; - Опыт работы с сложными клиентами (в саппорте, в роли администратора и других схожих позиций) — умение решать проблемы и находить компромиссы. Будет плюсом: - Опыт работы в сфере iGaming будет преимуществом. Что мы можем тебе предложить: - Конкурентную заработную плату, которая обсуждается на собеседовании; - Стабильные выплаты заработной платы каждые 2 недели; - График работы 2/2 по 12 часов, с 21:30 до 9:30; - Частичная компенсация обучения/медицинского обслуживания после испытательного срока; - Удаленная работа; - Дружный и поддерживающий коллектив без токсичности, где каждый является другом и помощником; - Безграничные возможности раскрывать свой потенциал, расти и развиваться вместе с компанией.